Interne und externe Qualitätssicherung
Unser Hauptanliegen ist, eine optimale Qualität für Bewohner und Angehörige zu schaffen.
Die Hauptziele sind:
- Optimierung von Betreuungs- und Versorgungsprozessen
- Ständige Sicherung und Verbesserung der Qualität
- Steigerung und Erhaltung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
Die Planung der unterschiedlichen Qualitätsbemühungen obliegt hauptsächlich der Leitung und der Qualitätsbeauftragten. In ihren Aufgabenbereich fallen die Planung, Durchführung und Evaluation von regelmäßigen Pflegevisiten, Dokumentationskontrollen, Mitarbeitergesprächen u.a. Zudem gibt es einen internen Qualitätszirkel, in welchem das Pflegepersonal hausinterne Pflegestandards erstellt und weitere Anliegen zur Qualitätssicherung erörtert werden.
Eingebunden in das Netzwerk des Fachbereichs Pflege und Gesundheit der Fachhochschule Münster, besteht ein reger Austausch zwischen Theorie und Praxiswissen. Durch gemeinsame Projekte, wie die Durchführung von Praxis- und Projektsemestern von Studenten in unserer Einrichtung profitieren und ergänzen sich beide Felder. Themen sind unter anderen: Verbesserung des Aufnahmeprozesses oder die Entwicklung eines Konzeptes für Angehörigenarbeit in Verbindung mit bürgerschaftlichem Engagement.